随着社会一步步向前发展,我们可以使用发言稿的机会越来越多,发言稿可以帮助发言者更好的表达。为了让您在写发言稿时更加简单方便,下面是小编帮大家整理的员工发言稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工发言稿1在座的各位领导、各位评委、各位同事,大家好!
我是来自义马电信公司中的维系经理黄伟丽,今天,非常荣幸能够站在这个演讲台上,今天我演讲的题目是:《用心服务到永远》!
“用心服务”,这四个字对我们来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样把这四个字的意思切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?还记得刚来电信的时候,领导和同事深切的告诉我,到岗位后你要尽快熟悉业务,做一个“用心服务”的好员工。当时我曾浅薄地认为“用心服务”就是加班加点牺牲休息时间,或为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,虽然吃了一些苦,做出了一些牺牲,但是付出就有回报的。在短短的时间内我对公司的各项业务知识熟记在心,如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务,使用户在享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。
我时刻都铭记“用户至上用心服务”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我的座右铭。我知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。记得有一次回访高端用户的时候,用户问:你们的电信还有什么呀?我回答她:“我们还有宽带,手机,固话,
从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的介绍。她说:“你们的宽带怎样?我用的是网通的总掉线烦死了”!我说:“我们的带宽是4m的而且还送手机,还送话费,您现在有时间吗?我去您家再给您详细的讲讲,她说:“你在哪?”我说:“我在营业部”,她很高兴说我半小时就去,我在系统里详细的查了她的资料,一会我见有一个女士过来了,我上前说:“您好!郭姐,我就是伟丽,里面请。”刚开始我没有直奔主题,而是聊了一些别的。我们聊了一会,我才把手机拿给她我说:“郭姐像您这么有气质的,拿这款粉色的手机,两年宽带而且打电话又便宜,”她说:“好,就冲你的服务态度我要换”,就这样我们成了朋友。之后通过郭姐的介绍,我又办理3户款带,郭姐逢人就说我业务知识熟练、服务态度好。就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情,我们成为朋友,通过这件事,使我明白要做好服务一定要做到四心:用心,耐心,细心,专心!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我最好的回报。
经历了短短几个月工作的点点滴滴,在工作中也遇到了各种各样的客户,也学会了遇到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题,虽然有时候自己受到了很多的委屈,但是为了让客户百分百满意,我不抛弃不放弃,最后能够得到客户的谅解,心里也是很甜蜜的。
我始终坚持"以服务促发展","以服务维系客户","以服务创造价值"的理念。我们深知维系一个老客户等于发展两个新客户,维系一个高价值的用户等于发展10来个低价值用户。如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。面对竞争对手的优惠政策、面对用户的诸多挑剔,更是耐心听取用户意见,提供个性化、差异化服务打动用户,用行动和真诚感动用户。
服务无止境,用心服务到永远,我们用心追求客户满意!我要以新的姿态,展示新的风貌创造新的业绩,真诚服务每一天!
谢谢大家!
员工发言稿2尊敬的各位领导、各位同事,各位嘉宾:
晚上好,我叫xx,是肇庆臻汇园工程管理部的一员,今天很荣幸能作为优秀员工的代表进行发言,在此,我仅代表我及我的家人向各位领导,各位同事,各位嘉宾致以最真挚的问候、最美好祝福,祝你们身体健康,家庭幸福。
在过去的一年里,我始终严格要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,服从领导的安排,认真完成领导布置的各项任务,同时积极配合同事完成相关的工作,从年初的B区竣工验收配合、到B区的园林绿化施工、C2区的桩基础施工及土建施工,一步一步的走过来了。前行的路上,遇到了很多的困难,在领导的指导及同事的帮助下,我迎难而上,最终将困难一一解决。因此,我认为,这个荣誉不是我个人的,是我们工程管理部这个大家庭的,我觉得你们每个人都配得上这个荣誉。
在新的一年里,我不会沉醉在今天的荣誉与掌声中,我还存在很多不足,成绩只能说明过去,昨天,我努力了,今天,我很努力,明天,我将更加努力,我愿意为公司的质量管理年和产品创新年贡献出自己全部力量。我仅代表工程管理部做出承诺:我们将以更高的标准要求自己,在工作中不断提高和自我完善,认真履行岗位职责,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,全心全意的投入到工作中,做出更多质量更好的房子,以此来回报公司领导和同事们的鼓励和期盼。
最后,祝愿公司在新的一年里发展更上一层楼,销售再创佳绩,祝领导及同事在新的一年里身体健康,万事如意。
×××
20xx-01-15
员工发言稿3尊敬的领导及各位同事:
大家下午好!
我是销售部xx,很欣慰也很感谢同事们给我“优秀员工的荣誉”,同时也感谢酒店给我提供这样迅速学习发展的空间。站在讲台上,回首来新都酒店的一年,有令我开心的也有令我心酸的,有过赞扬也有过批评,有过争议也有过平和,都是在不断地经历中学会了承受,学会了挑战自己,明白了“服务既是生活,生活既是服务”。
xxxx年的x月我来到新都酒店,xxxx年的x月我站在这里,一年的时间虽不长,但也算清楚地看到为了新都酒店的美好,酒店领导和全体员工的辛勤努力,取得的可喜成绩。xxxx年十一月我们销售部齐心协力,在各部门的积极配合中,冲破了xx万元的任务,而今年的红五月,我们一起努力再创新高完成了xx多万元的任务。听到这一消息时,我们所有同事沸腾起来,心中无比欣喜。当初在南方酒店实习,主动去客房部,后来到总机,而销售一直是自己想挑战的工作。我深信一定能做好,因为我热爱销售工作。事实上,做了销售后才知道:这份看似容易实际并不轻松的工作,它是一个协作部门,要求一定要积极与客户沟通,积极与各部门沟通,每个细节都要用心敬业。
记得刚开始跑销售,没人告诉如何寻找客户,自己就一人在写字楼上挨着敲门,寻找客源。也吃过闭门羹,受过坏脸色。有次,被保安人员拦着质问:“刚看你们还在xx楼,一会就 ……此处隐藏10369个字……大学,做梦都想有一天有机会进入大学校园去学习,当看到学员们穿着整齐的职业装在平安大学校园舞蹈时,我更加心动了,我决定加入平安,因我看到了,我相信了,我相信平安是一个为平凡人提供机会,并且成就梦想的地方,
经过一段时间的学习后,我回到部门上班,得到了经理,主任以及伙伴们无私的帮助,他们的激情与关爱,时刻都在感染着我,使我每天都充满了热情,很快溶入到工作状态中.我入司第10天,.公司在明光国际酒店举办产说会,当晚我签下了两张保单,终于迈开了第一步,也大大激励了我的信心.后来,我更加努力的工作,又签回了一张张保单.感谢平安,让我获得收入,又赢得掌声!
当然我的每一张保单做得也不都是那么顺利,因为是新人,技巧与知识方面还是很欠缺,记得有一次,我在跟客户讲解万能产品的保障成本的扣出时,因自己解释不情,惹得客户当场大发雷庭.后来我调整了心态,抓紧学习产品知识,好让自己在今后的展业过程中,面对客户质疑时才能从容面对,前不久,我又去找了那位客户,把万能产品重新跟她讲解了一遍,你们猜,怎么了?她居然跟我签单了,而且还给我转介绍了,我真是受宠若惊呀!太奇妙了吧,其实,在展业过程中,顾客的拒绝是正常的,在面对顾客无情的拒绝时,我们失望,沮丧,痛苦也是正常的,但一定要尽快调整自己的心态,早日走出低谷,让我们的执着与热情去溶化一座座坚冰,只要我们坚持,一定会守得去开!
其实今天的成绩,只是迈开了每一步,今后的路还很漫长,我知道只有制定远大的目标,才能取得理想的成绩,为了让自己飞得更高,飞得更远,我也为自己制定了目标.接下来的日子,我要加大拜访量,做到天天增员,月月达钻,明年7月1日之前一定晋升业务主任,圆我的平安大学梦!
伙伴们,让我们跟上公司的步伐,以高度的热情,怀着感恩的心,不断开拓,迎接美好的未来!祝愿大家在平安大道上越走越宽阔,越活越精彩,也祝愿我们平安公司明天更美好!
员工发言稿14尊敬的各位领导,在座的各位同事:
大家好!时光荏苒,岁月如梭、十载春秋,恍如昨日。今天很荣幸能够和大家欢聚一堂,共同庆祝我XX公司成立十周年。
十年前的XX公司仅仅是一个规模小、人员少的微小企业。在一间仅有XX平米的简陋办公室里,一张书桌,一部电话,一台计算器、叠放在一起的本子和笔筒中那几只中性笔,就是我能够运用的全部设施。那时的我刚刚从中专毕业,对未来还一片迷茫、不知何去何从,却在命运的使然下走入了XX公司,开始了我的职业生涯。进入公司之初,公司人员较少、业务业务也急需发展,并且也缺乏必要的经验。在这样的情况下,我顾不得慢慢熟悉业务,职能硬着头皮,大量的翻阅书籍、熬夜学习业务和工作,逼着自己尽快的熟悉公司的所有。为了公司的可发展业务项目,我和X总不分昼夜,同时身兼多个岗位。几天里连续加班,每天仅仅休息三四个小时,X总更是几天里不曾回过家,为了尽可能的让业务办理的完善,我们熬更守夜,同心协力。终于功夫不负有心人,我们成功赢得了客户的信任,也看到了绩效,有了一次进步。也是从那一次开始,我有对未来的憧憬和对工作的动力,我开始设计我的人生规划,我立志要为XX公司的发展和成功而努力,让我所在的公司得到更大的进步。
公司发展十年,我与公司共同奋斗十年。在这十年间,我在公司领导的引导和同事的帮助下,从行政后勤到客服人员到出纳再到财务经理最后走到现代的财务中心主任职位。多少个日日夜夜,我为工作奋笔疾书,只为熟悉和完善自身业务。多少个分分秒秒,我在电话中沙哑喉咙,只为能发展公司的业务。十年之间,我不知放弃了多少个休息的日子,忙碌奋战于公司的财务数据之中、十年的岁月,我在奋斗中一步一步前进,我在公司逐步实现了自己的人生规划。在这个过程中,我经历了风风雨雨,经历了荆棘坎坷,但却在其中更加坚定了自己实现理想的决心,也同时收获了同事和领导的关怀与照顾。在我人生最困难的时候,在我身心最疲惫的时候,在我业务繁重、遇到问题的时候,是他们陪伴我走过坎坷,是他们帮助我共度困难。风雨十年,我们收获的不仅是成功,更是深厚的同事情谊,对此,我有着无限的感慨,更怀揣着对公司给与我成长机遇的无限感恩,对给与我帮助和鼓励的同时的无限感激。在此,我对曾与我共度风雨的同事以及领导,更对给与我机遇的XX公司表示由衷的感谢。
十年来,XX公司走过了一条从无到有,由小变大的发展之路。回顾我们公司十年来走过的历程,公司的发展已经翻开了崭新的一页。十年之间,我们共同战胜了一个又一个困难,我们在艰难的环境下,也从未放弃和逃避,我们用敬业爱岗精神,用对事业的热情和对公司的热爱,努力贡献,实践着自己的人生价值。公司在不断的发展、不断的前进,今天绝不是一个结束的日子,而是一个崭新的开始,不论是曾与公司共同发展的老员工,还是刚刚进入我XX公司的新员工,请相信XX公司的未来发展无限,只要努力我们都能得到前进,获得成功。让我们共同为公司的未来而努力,为实现自身的人生价值而奋斗吧!
最后,祝愿我XX公司的明天更加辉煌!
员工发言稿15尊敬各位领导、同事、朋友们:
你们好!
承蒙大家的厚爱,获得20xx年度“优秀员工”,能够给与我这份殊荣,我感到很荣幸,心中除了喜悦,但的是感动,为了这种认可与接纳,觉得自己融入到了玺萌这个大家庭,自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力! 虽然我来公司时间不算太长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的时候,种种感觉和情影,仍历历在目。
正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了玺萌。 无论是在生活上还是工作中,都得到了领导的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。
在工作环境中,总难免出错,在不烦原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到,知错就改,就是好孩子,在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。 自20xx年进公司至今,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦。
虽然如此,但我的付出得到了公司俄认可,我深感无比荣幸,我想公司这次评优活动,也再次向每位员工传达说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,在玺萌,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的! 虽然被评为优秀员工,我深知,我做的不够的地方太多太多。
有很多东西还需要我去学习,我会延续自己踏实肯干的优点的同时,加快脚步,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项工作,这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好,我深信,一份耕耘,一份收获,从点点滴滴的工作中,我细心积累经验,使工作技能不断提高,为以后的工作奠定坚实的基础。
让我们携手为玺萌的未来共同努力,使之成为中国最受尊敬的房地产企业集团! 最后,我祝大家工作顺心,身体健康!